在7月份的ChinaJoy2017上,惠普发布了全新暗影精灵III代Plus游戏本,新品在外观和性能上全面升级,然而等产品正式上市后,却受到了众多消费者的声讨,原因是惠普涉嫌“虚假宣传”。
在电商平台的宣传页面及惠普官方微博上,惠普着重介绍了新品的散热性能,表示暗影精灵III代Plus采用双风扇五散热铜管设计,散热性能优异。
但消费者拆解新品发现,配备GTX1060显卡型号的暗影精灵III代Plus仅有三根散热管,配备GTX1070显卡型号的新品也则只有四根散热管,与实际宣传不符。
GTX1060版内部构造
GTX1070版内部构造
电商宣传页面
针对上述情况,消费者开始维护自身合法权益,向工商部门进行投诉。惠普公司的解决方案是补偿消费者价值500元的购物卡,但消费者认为该方案并不合理。
随着事态进一步扩大,惠普公司于今日中午发表声明,表示将以购机金额的三倍补偿消费者。具体措施是:如用户选择保留使用产品,将为用户提供购机金额三倍的人民币的补偿,以及额外价值500元的补偿。如用户选择退款退货,将为用户退回购机金额,并提供购机金额三倍的人民币补偿。
想必大家现在十分想知道这个三倍的金额究竟是多少呢?
暗影精灵III代Plus两个版本的售价分别为8999元、10999元,所以补偿金额就是8999*3=26997元、10999*3=32997元。
事情总算有了一个令人满意的结果,当然旁观者除外:就这样错失了一笔空手套白狼的意外之财...
有人说买惠普电脑就像买惠普彩票。华为P10何尝不是呢?当然二者“中奖”的含义截然不同。我们乐意看到更多有责任心的企业,希望这些企业能给消费者带来更加出色的服务与产品。
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