1.首先需要查看一下手机的声音设置是否正常，在手机的设置里点击【声音和振动】。
2.然后查看媒体音量是否关闭了，如果有调整媒体音量的大小。
3.再一个就是确定连信的设置问题，在连信里点击右下角的【我】。
4.接着在个人主页中点击底部的【设置】功能。
5.然后在设置里点击其中的【新消息提醒】。
6.新消息提醒里观察【声音】功能是否关闭了，如果关闭了点击后面的按钮。
7.点击后会变为绿色，确保这两个设置都正确的话就会有新消息的提示音。
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