也许是由于转转的技术实力不足，用户有时候进行实人认证会出现失败的情况，想知道应该怎么处理这项问题。而下面小编就为大家介绍了转转实人认证失败的处理方法，帮助你玩转软件。
转转实人认证失败的解决步骤：
1、在认证失败之后，大家可以进入到转转的个人中心页面查找“客服中心”功能，点击进入页面联系在线客服处理问题。
2、输入“实名认证失败”的关键词之后，客服会为大家提供“人工审核”的超链接入口，帮助大家进行人工的身份审核。
3、在此之后，按照页面的提示输入相关资料信息，并且上传自己的身份证照片，然后等待官方客服人工审核就可以了！
碰到实人认证失败的情况，那就来申请人工审核吧！
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