小程序如何留住客户
小程序怎么开发客户?很多朋友都不知道小程序如何保留住自己的用户,现在小程序是非常火爆,能够引进非常多的流量就是一个强大的小程序,那么木蚂蚁资讯频道就来介绍几个留住客户的方法吧。
虽然小程序可以通过“轻松触达、即用即走”来吸引客户,但如何让用户“回头”是小程序成功的秘诀。不断增加的顾客保留不是没有痕迹的。
1、UGC(用户原创内容)和社会关系链提高用户粘性
微博、贴吧、豆瓣、天涯……都依赖于UGC来生成内容来吸引用户,然后依靠关系链或爱好来增加用户粘性和提高保留。
UGC(用户原创内容)的魅力在于它给了冷平台一个个性,而进入的用户被它的个性所吸引,不知不觉地加入了输出内容的阵营。这种现象就像滚雪球一样。用户UGC越多,留存率越高,吸引新用户越多。
2、模板消息提醒
在互联网时代,用户是健忘的。这时,使用一个小心翼翼的机器——通过模板消息来刷一个存在的感觉,这样会大大提高用户的保留率。
例如,如果商家发起了一个团体或讨价还价的营销活动,用户参与事件,并转发事件,出于某种原因,被遗忘的时间。此时,一个成功或成功降价的消息模板可以很容易地将它们召回小程序。
3、多种手段引爆用户二次消费
熟悉消费者心理的商家知道,消费者喜欢“买就是赚”的感觉,否则双十一双十二不会吸引这么多人一夜之间买卖。
在小程序中,通过会员折扣、优惠券、抢购、分组、讨价还价等手段吸引更多的客户前来消费,同时也更好地实现客户沉淀,真正留住客户。
4、完全品牌识别
小程序的核心竞争力可以通过完成品牌意识来实现。要高效工作,过滤掉外面的噪音,打开番茄闹钟;如果你想睡好,用小睡眠……
这些小程序使用他们提供的特殊服务,让用户把他们的印象转化为标签,下次用户有这种需求时,他们会回到他们的手中。这就是品牌意识的完成。
在四月的腾讯“互联网+”数字峰会上,微信透露了一个数据:能够有效解决用户疼痛点的小程序在第七上保持接近30%。这些小程序基本上让用户完成了品牌意识,用户会积极地从聊天平台任务栏或历史列表中找到它们,然后再使用。
5、公众号结合沉淀流量
小程序强调“用完即走”,没有关注和粉丝,结合小程序吸收粉,让用户能够从新在公众号号里找到自己的小程序,来进行留住客户。
上面的5种吸引客户的方法事实上非常实用,能够完美的留住小程序上的客户,让用户用了还会再来,想要了解更多的小程序引流方法,那就快来木蚂蚁资讯频道吧。